Capacitación año 2018

CAPACITACIONES Abril 2018 Seminario “La Transparencia, herramienta indispensable para la atención del cliente bancario”. Expositor: Service Quality Institute con sede en Minneapolis, Minnesota Estados Unidas y a través de ESSAC – Escuela de Servicio al Cliente su afiliada en Nicaragua. La calidad del servicio al cliente, siendo un problema de índole cultural, requiere de un […]

Capacitación año 2017

CAPACITACIONES Abril 2017 “Transparencia en las Operaciones Financieras: Hacia una Cultura de Servicio Centrada en los Clientes” Expositor: Service Quality Institute con sede en Minneapolis, Minnesota Estados Unidas y a través de ESSAC – Escuela de Servicio al Cliente su afiliada en Nicaragua Despertar conciencia sincera sobre la importancia de brindar en todo momento un […]

Capacitación año 2016

CAPACITACIONES Comprometidos con el fortalecimiento de las capacidades de los funcionarios de las entidades miembros, la Asociación de Bancos Privados de Nicaragua (ASOBANP), destaca entre sus prioridades, los servicios de capacitación especializada. Durante 2016, ASOBANP ha realizado las siguientes capacitaciones al personal de las entidades miembros: Mayo 2016 “Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF-9” […]

Capacitación año 2015

CAPACITACIONES Abril 2015 Seminario “La Transparencia, herramienta indispensable para la atención del cliente bancario”. Expositor: ROSARIO BEATRIZ CASTRO URIBE, Banco Falabella, Perú. Impartido con el propósito de fortalecer nuestras herramientas y habilidades para garantizar la satisfacción de los clientes y usuarios de nuestras entidades miembros, contando como base con la Ley de Protección de los […]